可乐经济学

木易分享的可乐经济学

产品设计既要包含最符合消费者心意的功能,又要满足卖方保持低价、便于竞争的需求。这也就是说,产品设计必须在两者之间实现平衡。

产品设计的功能要符合成本效益原则。

该原则认为,当且仅当收益不低于成本,才应采取行动。因此,只有收益(以愿意支付额外费用的消费者数量来衡量)不低于成本(以增加某一功能所能吸引的额外消费者数量来衡量)的时候,才应当增设某一产品功能。

Q:为什么高速路边取款机的小键盘上有点字盲文呢?为什么24小时营业的便利店还有锁?

A:大部分的厂商都用同一标准制造商品,并不会因为某些特殊原因改变生产规则。

产品设计的细节还与几何学原理有一定的关系。

Q: 为什么牛奶装在方盒子里卖,可乐却装在圆瓶子里卖?

A:牛奶则需专门装在冰柜里,冰柜很贵,运营成本也高。所以,冰柜里的存储空间相当宝贵,从而提高了用方形容器装牛奶的收益。

制造商对某一设计功能(此功能对产品的使用将产生什么样的影响)的战略决策,会反映在产品身上。

Q:为什么很多电脑制造商免费提供市价超出电脑本身价格的软件?

A:软件用户很在意产品的兼容性。很多程序,比方说微软的Word,掌握起来有些麻烦。用熟了这套软件的人,往往不愿另外再学别的同类软件,哪怕后者从客观上来看更好用。这就意味着,拥有并使用特定软件的好处,会随着使用者人数的增多而提高。这一不同寻常的关系,给最流行的程序厂商带来了难以估量的巨大优势,并使得新程序很难打入市场。

产品设计不仅要符合产品可能的使用方式,产品希望向用户表达什么样的信息,也会对它有影响。

Q:为什么硬币上的人像都是侧面像,纸币上的人像却是正面像?

A:硬币上可供作画的空间一般不过4厘米见方,由于精细度不够,很难画出一张能叫人轻易辨识的正面肖像。反之,如果只画侧面像,要认出主体来就容易多了。要在硬币上画出足够精细的正面肖像,技术上办得到,但费用极为可观。同时,随着硬币的流通,精致的细节很快就会磨损掉。而正面肖像的精细和复杂,能防止制造伪钞。

必须深入考虑历史源流,才能对产品设计功能做出解释。

Q: 为什么男人扣子在左侧,女人扣子在右侧

A:以前设计服装里面,一般女人的一份有佣人帮忙穿衣服,放在右侧便于佣人穿;而男士一般自己穿,放在左侧;所以传统一直延续。

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