产品的极致

你应该用心去做产品,你看现在和之前的文案就有很大区别:之前的内容是每个字都能看懂,但是组合就没有任何吸引点;现在倒是有吸引力,能够让人看到你要表达的内容。但是整个产品,还是不够产品化,较为散落。

你对美没有追求也就罢了,但是对于丑的基本认知应该是有的吧。

如果加上去的东西只是画蛇添足,那情愿不要;如果只是为了填充而加东西,情愿舍弃了。

上面这些话,这几个月听到过无数遍。

周末,月底,年底,每天我都开始在反思:怎么把产品做好。什么是用户的基础需求?用户用的场景是什么?怎么样的交互会更好,怎么样的提示会更好?什么样的体验更加利于用户使用?不同产品用户关注不同在哪:网站的关键点是什么,要怎么体现?文案要怎么优化,内容要怎么优化怎么说明了。wiki要怎么呈现能够更加利于用户使用查找?怎么让用户能够清晰明了找到想要的接入帮助指导。工具要怎么优化,关键又在哪?是功能加多,还是整体使用速度要提升,还是界面交互要简洁友好,还是整体流程清晰,这些优化具体怎么样才算是一个衡量标准。

怎么样做一个产品?

产品经理是一个产品的核心,不是所有的需求都要听取得。以前一直犯的一个错误:所有的需求都汇总到产品,然后,产品中和所有需求,最后东西四不像,每个人的需求都达到了也都没有达到。

首先,产品应该把控整个产品,对产品有规划和大体的把控,知道后期的方向,每个实施的方案过来,都要衡量然后按照产品的大规划走,有失控的时候,及时扭转。每周都应该有个产品周报告知大家产品具体进展,让每个人都知道现在产品的路径。

其次,产品的各个细节,都要按质按量施行,不能有所偏颇。产品是所有过程的一个最终结果,任何环节有问题,最后都会导致最后的结果失真,最后做出来的东西肯定不合质量。没有质量的产品,用户不会买账的,而且损失了一大批人的辛苦劳作。细节实现,需要在前期需求文档中明确质量标准,并且产品在每个时候都要去监测,并及时调整标准衡量。

再次,合适有效的沟通。其实,产品作为一个无权无实的人来说,很难在技术设计一票人中得到决定权。比如,每次我都感觉是感觉刷个脸去找设计改图,温柔贤淑的跑到技术那边去找改bug,但是面对面的沟通多了,感觉都是零碎小事,效率并没有那么高效,脸也刷不起了。先邮件明确已经确认好的需求,然后面对面说明需求,确认完成时间,再次之前及时盯进进度,规定时间之后验收。有理有据,有凭有证,愉快相处。

最后,产品的时间一般都比较长,长时间做一件事情,没有激励性的实物产出和其他人的反馈意见,会是一件很苦闷的事情。所以,每周规定时间有个产品评审会。把产品相关人员和其他部门人员拉几个一起用用产品,提出一些意见,PM对相关意见合理规划下一期的产品需求。

产品的极致,又该是什么呢?

我还在每天思考,有时候是思考某个文案要怎么才能够吸引人多看几眼;有时候是界面的跳转和逻辑让人感觉很舒服;有时候是,怎么把专题做到极致,才能够让用户一看就使用你们的服务;有时候是,怎么把工具做的在优化一点点,每次人们打开的时候,有一些小惊喜。或许,这些都是产品的极致:时刻思考,怎么能够让用户在得到自己想要的东西的时候,心底还能有点欣喜。

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